Sejam formações de produto para vendas, qualificações de colaboradores de assistência ou formações de condutores de autocarros: As formações para os mais diversos grupos-alvo têm, desde sempre, uma grande importância para a Daimler Buses. Com o Customer Campus Mannheim recém-configurado, um moderno terreno de formação, exposição e oficina nas próximidades da fábrica de autocarros, a Daimler Buses reúne agora as atividades de formação nas instalações de Mannheim sob o mesmo teto. As novas instalações - apresentações¬salão, salas de formação e oficina de alta tensão - oferecem, com o seu equipamento moderno, as melhores condições para as qualificações profissionais.

"As salas de formação até agora existentes já não estavam à altura da tecnologia atual e ofereciam apenas possibilidades limitadas para trabalhar diretamente nos autocarros durante a formação", explica Tobias Wölki, Chefe de Equipa de Formação na Daimler Buses. "Quando o Centro de Veículos Novos de Autocarros ONC, perto da fábrica, ficou livre, aproveitamos imediatamente a oportunidade. Estou particularmente orgulhoso do empenho e da eficácia que a nossa equipa dedicou ao projeto Customer Campus nesta transformação em tempo recorde. De uma ideia inicial em janeiro de 2022 até ao centro de formação e eventos pronto, passaram apenas doze meses." A abertura oficial do Customer Campus Mannheim será a 6 de março de 2023.

Numa área de 580 metros quadrados, a equipa de formação da Daimler Buses terá futuramente à sua disposição três salas de formação, dois lugares para autocarros de formação e uma oficina de alta tensão totalmente equipada com plataforma dupla para trabalhos no tejadilho do autocarro. Além disso, a oficina está protegida de modo a que apenas os formandos autorizados tenham acesso. "Assim, pela primeira vez, também em Mannheim temos a possibilidade de formar sob tensão o trabalho em autocarros elétricos", descreve Wölki uma das muitas vantagens do novo Customer Campus Mannheim. Até agora, isto só era possível na unidade de formação de Dortmund. A função e o ajuste de pantógrafos também podem ser muito bem demonstrados e formados na nova oficina.

"Com o número crescente de autocarros elétricos, a necessidade de qualificações de alta tensão para os nossos próprios colaboradores, bem como para os colaboradores das Oficinas Autorizadas e das oficinas do cliente, aumentou consideravelmente", sublinha Tobias Wölki, realçando a necessidade de formações alargadas.

Para além da tecnologia moderna e do amplo espaço para até 14 participantes, as salas de formação "Bertha", "Carl" e "Benz" oferecem também meios muito curtos para mudar rapidamente da teoria diretamente para a prática, ou seja, para os autocarros de formação ou para a oficina. Enquanto as salas "Berta" e "Benz" foram concebidas para um trabalho intensivo com material de formação em mesas, a equipa de formação concebeu o espaço "Carl" num canto do amplo pavilhão como um auditório. Os elementos de bancos em madeira, elegantes, desenvolvidos em conjunto com uma carpintaria local, enriquecem-se aqui em meia-volta em torno de uma área de apresentação e oferecem espaço para até 30 pessoas. Consoante a ocasião e a necessidade, um autocarro urbano, interurbano ou turístico da Mercedes-Benz ou Setra constitui o cenário adequado.

Para além do edifício com salas, parques de estacionamento e oficina, uma grande área de exposição faz parte do novo Customer Campus Mannheim. Aqui são realizados, por exemplo, exercícios de proteção contra incêndios ou também formações para motoristas de autocarros, em que os participantes podem experienciar os desafios dos passageiros com mobilidade reduzida por iniciativa própria durante um serviço de "stop-and-go" de frota.

Por último, mas não menos importante, a proximidade com a fábrica de autocarros de Mannheim, com a possibilidade de uma visita à produção, a boa acessibilidade, bem como as possibilidades de estacionamento nas proximidades no parque de estacionamento dos colaboradores, tornam o Customer Campus Mannheim num local atrativo para medidas de formação relativas a autocarros no sul da Alemanha.

No futuro, a equipa de formação da Daimler Buses realizará cerca de 150 ações de formação por ano no Customer Campus Mannheim, podendo realizar três ações de formação em simultâneo, graças às novas instalações. A equipa Bus & Coach Training da Daimler Buses inclui, para além de Tobias Wölki, três formadores técnicos, um formador de produtos, bem como três colaboradores para a organização e a gestão de eventos. "Oferecemos tanto formações públicas em que todos podem inscrever-se, como cursos de grupo fechado, por exemplo, para os colaboradores dos clientes", explica Wölki. "Desta forma, concentramo-nos na tecnologia de autocarros urbanos, já por causa da proximidade com a fábrica. No entanto, oferecemos também formações sobre produtos e formações técnicas sobre autocarros de turismo." As formações para condutores profissionais sobre diferentes áreas temáticas complementam o abrangente programa de formação.

Mais informações sobre as localizações da formação e a plataforma Bus Training estão disponíveis no seguinte website: