Of het nu gaat om productopleidingen voor de verkoop, kwalificaties van servicemedewerkers of trainingen voor buschauffeurs: opleidingen voor de meest uiteenlopende doelgroepen hebben bij Daimler Buses altijd een hoge prioriteit gehad. Met de nieuw opgerichte Customer Campus Mannheim, een modern opleidings-, tentoonstellings- en werkplaatsterrein in de onmiddellijke nabijheid van de Omnibusfabriek, bundelt Daimler Buses nu haar trainingsactiviteiten op de locatie Mannheim onder één dak. De nieuw ingerichte ruimten – presentatiezaal, opleidingsruimten en hoogspanningswerkplaats – bieden met hun moderne uitrusting de beste voorwaarden voor professionele kwalificaties.

"De vorige opleidingsruimten voldeden niet meer aan de huidige stand van de techniek en boden slechts beperkte mogelijkheden om tijdens de opleiding direct aan de bussen te werken", zegt Tobias Wölki, teamleider Training bij Daimler Buses. "Toen er ruimte vrijkwam in het Omnibus Neuwagen Center ONC, niet ver van de fabriek, hebben we meteen van de gelegenheid gebruikgemaakt. Ik ben bijzonder trots op de inzet en energie waarmee ons team het Customer Campus-project heeft aangepakt en in recordtijd heeft gerealiseerd. Van het eerste idee in januari 2022 tot het voltooide opleidings- en evenementencentrum zijn er amper twaalf maanden verstreken." De officiële opening van de Customer Campus Mannheim vond plaats op 6 maart 2023.

Op een oppervlakte van 580 vierkante meter beschikt het trainingsteam van Daimler Buses voortaan over drie opleidingsruimten, twee parkeerplaatsen voor opleidingsbussen en een volledig uitgeruste hoogspanningswerkplaats met platform aan beide zijden voor werkzaamheden aan het dak van de bus. Bovendien is de werkplaats zo beveiligd dat alleen geautoriseerde deelnemers toegang krijgen. "Daardoor hebben we nu voor het eerst ook in Mannheim de mogelijkheid om met elektrische bussen onder spanning te werken", aldus Wölki, die een van de vele voordelen van de nieuwe Customer Campus Mannheim beschrijft. Tot nu toe was dit alleen mogelijk op de trainingslocatie in Dortmund. Ook de werking en het afstellen van pantografen kan in de nieuwe werkplaats zeer goed worden gedemonstreerd en getraind.

"Met het toenemende aantal elektrische bussen in steeds meer wagenparken is de behoefte aan hoogspanningskwalificaties voor onze eigen medewerkers en voor werkplaatsmedewerkers in de servicebedrijven en klantenwerkplaatsen zeer sterk toegenomen", benadrukt Tobias Wölki de noodzaak van een uitgebreid opleidingsaanbod.

De opleidingsruimten 'Bertha', 'Carl' en 'Benz' bieden naast moderne technologie en voldoende plaats voor telkens maximaal 14 deelnemers ook zeer korte afstanden om snel van de theorie direct naar de praktijk te gaan, d.w.z. naar de opleidingsbussen of de werkplaats. Terwijl de ruimten 'Berta' en 'Benz' ontworpen zijn voor intensief werken met trainingsmateriaal aan tafels, heeft het trainingsteam de ruimte 'Carl' in een hoek van de ruime zaal ontworpen als een groot auditorium. Prachtig gevormde houten zitelementen, ontwikkeld in samenwerking met een lokale meubelmakerij, zijn hier in een halve cirkel rond een presentatieruimte opgesteld en bieden plaats aan maximaal 30 personen. Afhankelijk van de gelegenheid en de eisen biedt een stads-, streek- of reisbus van Mercedes-Benz of Setra het passende decor.

Naast het gebouw met ruimtes, halparkeerplaatsen en werkplaats maakt een grote open ruimte deel uit van de nieuwe Customer Campus Mannheim. Hier vinden bijvoorbeeld brandveiligheidsoefeningen plaats of ook trainingen voor buschauffeurs, waarbij de deelnemers tijdens een pittige stop-and-go-sessie uit de eerste hand de uitdagingen voor passagiers met beperkte mobiliteit kunnen ervaren.

Last but not least maken de nabijheid van de Omnibusfabriek in Mannheim met de mogelijkheid om de productie te bezoeken, de goede bereikbaarheid en de nabijgelegen parkeermogelijkheden op de personeelsparkeerplaats de Customer Campus Mannheim tot een aantrekkelijke locatie voor opleidingen voor buschauffeurs in Zuid-Duitsland.

Het trainingsteam van Daimler Buses zal in de toekomst ongeveer 150 opleidingen per jaar in de Customer Campus Mannheim geven, waarbij dankzij de nieuwe locatie telkens drie opleidingen tegelijk kunnen plaatsvinden. Naast Tobias Wölki bestaat het team Bus & Coach Training Daimler Buses uit drie technische trainers, een producttrainer en drie medewerkers voor organisatie en evenementenmanagement. "We bieden opleidingen waarvoor iedereen zich kan inschrijven alsook opleidingen voor gesloten groepen, zoals medewerkers van klanten", legt Wölki uit. "Daarbij leggen we de nadruk op de techniek van stadsbussen, al was het maar vanwege de nabijheid van de fabriek. We bieden echter ook productopleidingen en technische trainingen voor touringcars aan." Het uitgebreide trainingsprogramma wordt vervolledigd door professionele chauffeurstrainingen over verschillende onderwerpen.

Meer informatie over de trainingslocaties en het Bus Training Platform is beschikbaar op de volgende website: