Les voyages stimulent le bien-être et la santé. SetraWorld recense les facteurs de bien-être les plus importants en voyage.

D’un point de vue purement scientifique, le bien-être résulte de conditions extérieures », déclare Vincent Thess du Design Daimler Buses. « Les facteurs comme le sens de l’espace, l’air frais, la lumière, la température ambiante et un certain ordre en font partie. » C’est pourquoi l’équipement et la conception d’un autocar de tourisme jouent un rôle décisif aux yeux d’un designer. Les vacances commencent en effet dès la montée dans l’autocar.

Pour rendre ce temps passé dans l’autocar le plus agréable possible pour les passagers, les designers du véhicule intègrent dans la conception de l’autocar de tourisme d’office de nombreux moments de bien-être : de la fenêtre panoramique et du toit en verre qui apportent beaucoup de lumière et permettent de larges vues vers l’extérieur, en passant par les diffuseurs de parfum qui diffusent des senteurs discrètes, jusqu’aux sièges à l’ergonomie optimisée dans lesquels on peut se laisser tomber et se détendre. La conception de l’espace intérieur avec des tons colorés harmonieux et des surfaces agréables au toucher contribue également au bien-être.

Les éléments procurant un sentiment de sécurité ne doivent pas non plus être négligés dans les véhicules de grand volume. Les mains courantes continues lors de la montée ou l’éclairage des couloirs et des marches procurent un sentiment de sécurité aux passagers. « Un facteur important de bien-être lorsque nous devons nous orienter dans un environnement inhabituel », pense aussi la psychologue Dr Illona Bürgel. « Plus nous nous sentons en sécurité, plus il est facile de s’adapter à la nouvelle situation et de se détendre. »

Pour Mme Bürgel, il existe en plus de l’autocar de nombreux autres facteurs qui facilitent le bien-être lors des voyages en autocar comme le changement par exemple « lorsque nous apprenons ou vivons quelque chose de nouveau, nous produisons de la dopamine. Une hormone du bien-être qui stimule notre détente et la joie de vivre », explique Ilona Bürgel. Un programme de voyage intéressant est en lui-même déjà un « petit facteur de bien-être ». Les impressions d’un nouvel environnement, de nouvelles ambiances et de nouvelles cultures stimulent les synapses, relient les odeurs aux souvenirs, gravent les images dans la mémoire et activent le système hormonal et le métabolisme.

L’aspect communicatif est aussi important : un voyage en autocar offre une occasion idéale d’entrer en contact avec d’autres personnes. Soigner la convivialité et stimuler l’expérience du groupe constituent pour cette raison d’importants facteurs de bien-être pour Jörn Frenzel de la société Frenzel-Reisen KG. Des activités communes, que ce soit des dîners de gala, des sorties musicales ou des visites de musée, offrent de nombreuses opportunités de discussions et créent de nouvelles relations.

« Pour varier les plaisirs, il est aussi essentiel que les passagers disposent parfois de temps pour eux-mêmes », souligne Jörn Frenzel. Lire un livre constitue un mélange de détente réussi pour 55 % des Allemands. Un Allemand sur deux place le fait de regarder la télévision ou des films, d’écouter de la musique et de surfer sur Internet sur la liste des facteurs de bien-être personnels. Les médias jouent dans tous les cas un grand rôle dans le bien-être. Ce n’est pas pour rien que dans le S 517 HD de la société Frenzel-Reisen KG, le MediaRouter avec WLAN associé à une offre individualisée de média fait partie de l’équipement de base standard.

Pour la psychologue Mme Bürgel, l’organisation et la priorité des facteurs de bien-être peuvent être complètement différentes selon le business modèle de la société de transport. « Quand on est conscient des facteurs de bien-être et de leurs interrelations, il est possible d’augmenter activement la satisfaction des passagers. »