Tobias Brischar est responsable du montage et de la finition des autocars à l’usine de Neu-Ulm. Avec le passage de la production de trois à une ligne, ses collègues et lui ont franchi une étape importante vers plus de qualité et de respect des délais.
Notre objectif est une qualité sans faille.
Tobias Brischar, responsable Montage Neu-Ulm.
Responsable Montage » est-il écrit sur l’écriteau de la porte, mais Tobias Brischar ne se considère pas comme un chef autoritaire. « J’ai plutôt la fonction d’un entraîneur : fixer les objectifs pertinents au bon moment tout en utilisant les idées et les compétences des joueurs de manière ciblée. » Le travail en équipe devient très important lorsque l’on veut changer les choses en production, souligne le responsable de 48 ans originaire de la Souabe. « En effet, en équipe, on est beaucoup plus intelligent que seul ».
Tobias Brischar et son équipe ont déjà transformé beaucoup de choses. Au cours des trois dernières années, les salariés de Neu-Ulm ont complètement transformé la production des autocars. Au début, les trois lignes de montage fonctionnaient en parallèle, aujourd’hui une seule ligne disposée en un zigzag ordonné traverse le hall. Là où auparavant, les groupes de montage étaient répartis par corps de métier, les salariés exécutent ces travaux sur 45 postes différents à une cadence idéale de 45 minutes. C’est un gain de temps et de déplacement et cela permet d’éviter les manipulations inutiles.
« En effet, en équipe, on est beaucoup plus intelligent que seul. »
La transformation de la production est visible à d’autres endroits de l’usine également. Les bureaux vitrés des chefs d’atelier ont été remplacés par un terminal ouvert. Les chefs d’atelier y sont disponibles en permanence pour les salariés en cas de questions. « Ici, nous construisons simultanément environ 100 autocars. Chaque jour comporte son lot de petites et grandes questions à régler, allant des demandes clients bien spécifiques au choix de la bonne vis », explique T. Brischar. « Autrefois, un salarié partait parfois lui-même à la recherche d’un élément manquant. Aujourd’hui, nous analysons immédiatement la cause au sein de l’équipe et traitons le problème à la source. »
« Neu-Ulm est l’une des usines les plus innovantes au sein du réseau de production d’EvoBus. »
Des modifications supplémentaires au niveau du contrôle qualité et de l’analyse des erreurs doivent apporter une autre amélioration dans le courant de l’année. « Nous voulons provoquer un changement culturel, un changement d’état d’esprit », déclare T. Brischar. « L’approche est la suivante : parler des erreurs et les résoudre au lieu de les dissimuler. » Le responsable du montage attend de cette nouvelle méthode une détection plus rapide des erreurs et la prévention des défauts en chaîne et de série.
La fin du projet « Réorganisation du montage » est prévue pour fin 2018. Un meilleur respect des délais, une meilleure qualité et plus d’efficience, pour Tobias Brischar, ce sont les trois principaux objectifs de la transformation. « Nous devons toujours penser au client qui attend son véhicule dans le délai convenu et dans une qualité irréprochable. » Il rapporte les premiers succès du projet avec une satisfaction évidente : « Depuis septembre 2017, nous n’accusons plus aucun retard au montage de Neu-Ulm. »
« La transformation de la production à l’usine de Neu-Ulm a représenté certainement l’enjeu le plus important pour moi au cours de ces dernières années », avoue T. Brischar. Son diplôme universitaire en pédagogie l’a sans aucun doute beaucoup aidé. « Un tel projet exige beaucoup de communication, de motivation et également d’aller vers les autres, sans compter l’engagement de tous les acteurs. » Ce qui signifie en clair de faire quelques heures supplémentaires. Malgré tout, le père de famille, joggeur enthousiaste et musicien amateur trouve encore du temps pour les répétitions et les représentations musicales avec son groupe de musique acoustique. Pour l’organisation de son temps libre, Tobias Brischar est pour ainsi dire tout à fait dans son élément. En effet, la musique c’est aussi une histoire de travail d’équipe efficace et harmonieux.