13 mètres de long et seulement 32 places assises : Marx Reisen ne jure que par un business model particulier. Le Setra S 516 HD, richement équipé et doté de sièges 2+1 exceptionnels, rencontre un franc succès, tant auprès des passagers que des conducteurs.
SetraWorld Magazine
Le meilleur pour les voyageurs.
Marx Reisen s’ouvre à de nouveaux groupes de clients avec un S 516 HD en équipement VIP.
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Marx Reisen s’ouvre à de nouveaux groupes de clients avec un S 516 HD en équipement VIP.
Pour la première fois dans l’histoire de son entreprise, Marx Reisen a acheté un autocar de tourisme doté d’un nouveau concept de sièges VIP et d’un équipement haut de gamme 5 étoiles. Le S 516 HD du Setra ComfortClass est arrivé dans la flotte de l’entreprise familiale au printemps 2022 et est rapidement devenu un gage de réussite économique.
« Notre décision était juste et a été prise au bon moment », souligne Anna Marx, qui forme la direction avec Rosmarie Marx. « Nous n’avons pas été naïfs, nous avons conçu cet autocar de tourisme particulier sur mesure, de manière ciblée, pour des voyages exclusifs en petits groupes et nous l’avons adapté aux conditions changeantes de cette période difficile. »
L’équipement haut de gamme est un véritable succès.
Le design unique du car repose déjà à l’extérieur sur des éléments nobles tels que la calandre noire. Il se poursuit dans l’habitacle avec d’élégants rideaux au lieu des modèles habituels.
Le point fort du nouvel autocar haut de gamme est sa siègerie exceptionnelle 2+1 VIP. 32 passagers au maximum bénéficient d’un grand espacement entre les sièges convertibles confortables. Ceux-ci disposent d’accoudoirs des deux côtés, d’appuie-têtes et de repose-pieds réglables et sont en partie recouverts de cuir composite de haute qualité.
Le plancher plat ne nécessite aucune plateforme. L’éclairage LED au niveau des pieds des sièges côté couloir, qui provient de la TopClass et qui fait sa première apparition dans la ComfortClass dans cet autocar, est également très apprécié. « Le nouveau véhicule haut de gamme répond parfaitement aux attentes élevées de nos passagers », confirme Anna Marx.
Les réservations et le taux d’occupation sont restés stables, tant pendant les restrictions liées à la pandémie que par la suite. Marx Reisen a pu organiser des voyages sans interruption et a bénéficié d’un bon taux de réservation grâce au nouveau concept de l'autocar. « Cela prouve que la combinaison de l’exclusivité et de la rentabilité en vaut la peine », conclut Anna Marx de manière positive.
Le coducteur de car est une source d’idées précieuse.
Markus Strasser, conducteur chez Marx Reisen depuis près de 30 ans, a largement contribué à la conception du véhicule. Pour lui, l’ambiance de bien-être et le confort maximal sur les longs trajets sont les principaux indicateurs de la satisfaction des passagers, et avec ce Setra, tout est parfait jusque dans les moindres détails.
Son premier voyage l’a conduit au lac de Garde et il revient tout juste d’un voyage à Hambourg et à Copenhague. « Ce car est incomparable. Il est agréable à vivre, joli, pratique, très silencieux, extrêmement fluide et surtout facile à nettoyer », se félicite Markus Strasser.
L’équipement du Setra avec tous les systèmes d’assistance à la sécurité disponibles donne à Markus Strasser un sentiment de sécurité. Tout comme sa responsable, il se réjouit de la faible consommation de carburant.
Un équipement sophistiqué augmente la valeur ajoutée.
De nombreux équipements confortables attendent les passagers à bord : des toilettes de bord sans déchets avec un sèche-mains électrique, une table extensible pour la restauration, deux machines à café et une machine à expresso. Une construction spéciale pour le rangement des tasses évite même les cliquetis gênants. Les idées proviennent principalement de Markus Strasser.
« Chez nous, la satisfaction des passagers commence par un petit déjeuner à bord au début du voyage », souligne-t-il. « De plus, la multitude de caractéristiques de confort de ce véhicule nous a permis de la décupler jusqu’à la fin du voyage. »
« Le nouvel autocar de luxe haut de gamme répond parfaitement aux attentes élevées de nos passagers. »
« Plus qu’avec ce car ! »
Grâce au nombre réduit de passagers, il règne toujours une bonne ambiance à bord, selon Markus Strasser, et les passagers forment un véritable groupe pendant les trajets : « Voyager avec des clients aussi satisfaits est un véritable plaisir. Mes passagers me disent qu’ils ne veulent plus prendre que ce car. Cela veut tout dire et c’est le plus beau cadeau pour notre entreprise ! »
