Eingangsbereich des Setra KundenCenters mit moderner Architektur und transparenter Glasfassade.
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Das Tor zur Setra‑Welt.

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Das Daimler Buses KundenCenter in Neu‑Ulm erstrahlt in modernisiertem Design.

Mit einigen Neuheiten und in einem neuen Look präsentiert das KundenCenter in Neu‑Ulm die Welt von Setra für Kunden und Markenfans.

Ein Setra war immer schon mehr als einfach nur ein Bus. Ein Omnibus von Setra verkörpert Eleganz, ein außergewöhnliches Design, Komfort und Sicherheit. Solche Reisebusse fahren nicht nur zu Traumzielen in aller Welt, sie laden selbst zum Träumen ein. Das Tor zur exklusiven Welt der Setra Omnibusse ist seit seiner Eröffnung 2007 das KundenCenter Neu‑Ulm, das zum Jahreswechsel 2025/2026 einen frischen Look bekommen hat.

Ein Ort für Begegnungen.

In der Neu‑Ulmer Carl‑Zeiss‑Straße erleben Besucher eine kuratierte Markenwelt, wenn sie über die Schwelle des lichtdurchfluteten Eingangsbereich des KundenCenters treten. Beim Betreten fällt der Blick sofort auf die Empfangstheke, die zentrale Anlauf- und Informationsstelle. Im Eingangsbereich mit bequemen Sitzgruppen erzählt eine Historienwand eindrucksvoll die Geschichte von Kässbohrer/Setra. In der angrenzenden Setra Lounge, einer separierten Wohlfühloase, schweift der Blick auf eine Vitrine mit zahlreichen Auszeichnungen und Preisen, die die Innovationskraft der Neu‑Ulmer Traditionsmarke dokumentieren. Es ist die ideale Räumlichkeit für Beratungs- und Informationsgesprächen oder zum informativen Austausch mit den Kundenberatern.

Wo die Schlüsselübergabe zum Erlebnis wird.

Angrenzend an die Setra Lounge befindet sich die Auslieferungshalle mit zwei vollständig verglasten Seiten, die den Blick nach draußen freigeben. Hier können Busbetreiber ihre Fahrzeuge persönlich entgegennehmen und jede feierliche Übergabe eines neuen Setra‑Reisebusses im Neu‑Ulmer KundenCenter zu ihrem Event machen. Dabei können Sie als Busunternehmen Ihre Reisegäste mit in die Setra Markenwelt nehmen – sei es bei einer Werksführung, die spannende Einblicke in die Omnibusfertigung bietet, oder bei einem Besuch der Kässbohrer Halle, wo die Geschichte der Marke lebendig wird.

Blick aus der Auslieferungshalle auf das Setra KundenCenters mit modernem Lounge-Bereich, Galerieebene und historischem Fahrzeug als Ausstellungsobjekt.

Geballte Omnibus-Kompetenz.

Am Standort Neu‑Ulm befindet sich nicht nur das Kompetenzzentrum für Reisebusse aller Antriebsarten von Daimler Buses. Auch die Endmontage der Reisebusse, die Lackierung im gesamten Produktionsverbund sowie die eigene Sitzfertigung für Überland- und Reisebussitze sind an diesem traditionsreichen Standort konzentriert. Hinzu kommen das Entwicklungszentrum für Sicherheits- und Assistenzsysteme, die Aftersales‑Zentrale von Daimler Buses inklusive der weltweiten Ersatzteillogistik sowie das Kompetenzzentrum für 3D‑Druckteile – Neu‑Ulm ist geballte Omnibus‑Kompetenz an einem Ort.

Zwei Personen betrachten eine beleuchtete Vitrine mit Auszeichnungen und Designobjekten, der Schriftzug The Sign of Excellence ist sichtbar. Die Auszeichnungen und Preise in der neuen Vitrine belegen eindrucksvoll die Innovationskraft von Setra.